冯艳敏的个人简历
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学历：大专 工作经验：3年以上
学历：大专 工作经验：3年以上
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冯艳敏的个人简历
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学历：大专 工作经验：3年以上 |
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| 基本信息 | ||||
| 真实姓名： | 冯艳敏 | 性别： | 女 | |
| 年龄： | 25 岁 | 身高： | 160cm | |
| 婚姻状况： | 未婚 | 户籍所在： | 鹤山 | |
| 最高学历： | 大专 | 工作经验： | 3年以上 | |
| 联系地址： | 鹤山雅瑶大岗 | 浏览次数： | 次 | |
| 刷新时间： | 2017-09-26 | 有效期截至： | 2020-04-27 | |
| 求职意向 | |
| 最近工作过的职位： | 客服专员 |
| 期望岗位性质： | 全职 |
| 期望月薪： | 3000~5000元/月 |
| 期望从事的岗位： | 电子商务,市场助理,客户代表,行政专员/助理,后勤,业务跟单,家教,兼职教师 |
| 期望从事的行业： | 通信(设备/运营/服务),互联网/电子商务,贸易/进出口,批发/零售,家具/家电/工艺品/玩具,物业管理/商业中心,教育/培训,酒店/旅游 |
| 技能特长 | |
| 技能特长： | 英语听读写能力良好，做事认真负责，为人乐观，有良好的团队合作精神。 心思细腻，能多角度分析了解消费者的所需。 抗压能力强，能从容面对客户投诉，良好的沟通技巧。 |
| 教育经历 | |
| 广东工贸职业技术学院 (大专) | |
| 起止年月： | 2011-09-15至2014-06-11 |
| 学校名称： | 广东工贸职业技术学院 |
| 专业名称： | 商务英语 |
| 获得学历： | 大专 |
| 工作经历 | |
| 广州家广超市有限公司（家乐福） - 客服专员 | |
| 起止日期： | 2014-12-07至2016-05-27 |
| 企业名称： | 广州家广超市有限公司（家乐福） |
| 从事职位： | 客服专员 |
| 业绩表现： | 1.提供会员卡办理与咨询，会员卡激活等专属服务，协助市场部举办会员活动，会员资料的收集，整理录入与归档。及时更新维护会员信息，做到信息准确有效。 2.会员积分调整以及积分礼品兑换与登记。 3.会员消费情况跟踪，并定期进行回访。 4.处理家乐福免巴投诉问题，做好顾客与司机之间的沟通。 |
| 企业介绍： | |
| 广东尚洋文旅科技发展有限责任公司 - 客服专员 | |
| 起止日期： | 2016-06-01至2017-07-28 |
| 企业名称： | 广东尚洋文旅科技发展有限责任公司 |
| 从事职位： | 客服专员 |
| 业绩表现： | 工作内容： 1.通过电话、在线客服等方式为me社区用户提供咨询及解答；处理用户投诉等问题 2.协助市场经理进行网络推广，搭建互联网平台工具（百度推广，贴吧，微信，微博，qq等）进行知名度推广 3.用户运营：分析用户来源，用户需求，以及用户留存问题； |
| 企业介绍： | |
| 培训经历 | |
| 没有填写培训经历。 |
| 联系方式 |